お客様のお困りごと
サーキットプロテクタ用ガス注入装置に使用していた真空ポンプが、メーカーの製造・保守終了により、メンテナンスの不安が生じていました。既存メーカーには代替品があるものの、十分な保守体制が整っておらず、安心して運用できる環境を求めていました。
さらに、お客様は 海外法人を含めたグローバルな事業展開 をされており、国内だけでなく 海外でもメンテナンス対応が可能なメーカー の紹介を希望されていました。
三弘エマテックの対応
お客様のメンテナンスに対する不安を解消するため、三弘エマテックは 既存機とは異なるメーカーのポンプ で、近しいスペックを持つ最適な製品をご提案しました。これにより、従来の性能を維持しながら、より安定した運用が可能となりました。
さらに、 メーカーの海外法人の連絡先も併せて紹介 し、国内外を問わずメンテナンス対応が可能な体制を整備。これにより、お客様は 長期にわたる安定稼働 を実現し、継続的な生産活動に安心して取り組めるようになりました。
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